Stage - Customer Success Manager (H/F)

Company: Withings
Location: Boston
Posted on: November 8, 2024

Job Description:

Chez Withings, nous souhaitons redonner aux individus le contr--le de leur sant--.Nous avons l'obsession de cr--er des produits beaux et intuitifs, afin que chacun puisse les utiliser facilement au quotidien; nos balances connect--es, montres hybrides, tensiom--tres, moniteurs de sommeil et tous les dispositifs de notre gamme sont aujourd'hui utilis--s par des millions d'utilisateurs.Notre objectif : Permettre la pr--vention et le suivi de maladies chroniques via des produits et services innovants, afin de r--volutionner la mani--re dont on prend soin de notre sant--.Au sein de l'--quipe Withings Health Solutions, vous serez charg-- d'aider notre Customer Success Manager dans le d--ploiement, la gestion et le suivi des partenariats BtoB en Europe afin de veiller -- la bonne mise en oeuvre des solutions de sant-- Withings chez ces derniers.Les appareils Withings sont d--j-- utilis--s dans des programmes de pr--vention, de diab--te et de gestion du poids, de suivi de patients -- distance, de bien --tre en entreprise ainsi qu'au sein de programmes de recherche clinique.Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :Lancement des projets et formation des partenaires

• Comprendre les enjeux, business mod--les et besoins des diff--rents partenaires
• Cr--ation de contenus de formation
• Formation des nouveaux partenaires
• Fournir des conseils pour maximiser l'utilisation de nos solutions et favoriser l'engagement des patients Suivi et relation client
  • --tablir et maintenir des relations positives avec l'ensemble des partenaires
  • R--solution des probl--mes --ventuels
  • Collaboration en interne avec les diff--rentes --quipes (Produit, administration des ventes, finance---)
  • Business review Analyse des besoins
    • Recueillir les retours des partenaires
    • Identifier les opportunit--s d'am--lioration des produits/services Profil recherch-- :
      • Actuellement en Ecole de Commerce ou --quivalent, vous --tes -- la recherche d'un stage de c--sure ou de fin d'--tudes.
      • Volont-- et capacit-- -- apprendre les aspects techniques et m--dicaux de l'offre de Withings.
      • Enthousiasme pour la mission de Withings en mati--re de sant--.
      • Capacit-- -- collaborer de mani--re transversale au sein d'un environnement diversifi--.
      • Forte capacit-- -- s'engager avec les autres, -- comprendre leurs besoins et -- cr--er des relations solides et durables.
      • Forte capacit-- en gestion/impl--mentation de projet.
      • Bonne ma--trise de l'anglais et du fran--ais -- l'--crit et -- l'oral (une partie du processus de recrutement se d--roulera en anglais).
      • La ma--trise d'Excel (analyse et rapports) est un plus. Rejoindre l'aventure Withings, c'est :
        • Int--grer un des pionniers et leaders mondiaux de la sant-- connect--e, plusieurs fois prim-- au Consumer Electronics Show.
        • Contribuer -- des projets innovants et ambitieux pour la sant-- de demain dans un environnement agile et en constante --volution.
        • Int--grer une entreprise internationale, membre de la FrenchTech 120, dont les --quipes sont bas--es -- Issy-les-Moulineaux, Boston, Hong-Kong et Shenzhen.
        • Participer -- l'am--lioration continue de nos produits et services en les b--ta-testant avant leur sortie, notamment lors de nos nombreuses sessions sportives entre coll--gues.
        • B--n--ficier de nombreux avantages : r--ductions pour des activit--s culturelles et sportives, restaurant d'entreprise, et bien plus encore.
        • Participer -- la Withings Med Academy en assistant -- des conf--rences de professionnels de sant-- afin de renforcer ses connaissances dans le domaine m--dical.
        • Collaborer avec des coll--gues passionn--s et c--l--brer ensemble chacune de nos r--ussites ! Toutes les candidatures re--ues sont --tudi--es ind--pendamment de l'origine ethnique, des croyances, de la religion, du genre, de l'orientation sexuelle ou de la sant-- des candidats. Withings aspire -- offrir et garantir l'--galit-- des chances aux candidats et seules les personnes habilit--es (RH et Management) auront acc--s aux informations concernant votre candidature.
          #J-18808-Ljbffr

Keywords: Withings, Marthas Vineyard , Stage - Customer Success Manager (H/F), Executive , Boston, Massachusetts